FAQ
Alles, was du vor dem ersten Bauteil wissen solltest.
Kurze Antworten zu Konfigurator, Preislogik, Ausschreibung, Angebot und Produktion. Zum Scannen gedacht - mit genug Substanz für die nächste Entscheidung.
FAQ
Direkte Antworten. Kein Marketingsprech.
Allgemein
Was ist CONCRETEHUB?
CONCRETEHUB ist der erste Online-Konfigurator für Betonfertigteile. Du wählst ein Standardprodukt und gibst Maße, Oberfläche und Menge innerhalb der vorgesehenen Parameter ein. Der verbindliche Live-Preis wird sofort angezeigt; für Privatkunden brutto inklusive Umsatzsteuer, im B2B-Kontext netto zuzüglich Umsatzsteuer. Zum Speichern, Anfragen oder Bestellen legst du ein Konto an.
Für wen ist die Plattform gedacht?
Für alle, die Betonfertigteile schneller kalkulieren, anbieten oder beschaffen müssen: Endkunden, Architekten, Planer, GaLa-Bauer, ausführende Gewerke, Generalunternehmer und Kommunen.
Konfigurator & Dateien
Kann ich eigene Maße eingeben oder eine 3D-Datei hochladen?
Ja, beides geht. Maße innerhalb der vorgesehenen Standardparameter aktualisieren den verbindlichen Live-Preis sofort. Freie Geometrien sowie STL- oder STEP-Uploads werden als Anpassung angelegt und erhalten ihren verbindlichen Preis nach Fachprüfung.
Was kommt am Ende heraus?
Ein vollständiger Projektstand: Geometrie, Material, Oberfläche, Preis, Stückzahl und nächster Schritt. Den Projektstand kannst du speichern, als Anfrage weitergeben, intern abstimmen oder als Grundlage für eine Bestellung nutzen.
Preise & Angebote
Bekomme ich sofort einen Preis?
Ja. Für Standardprodukte und ihre vorgesehenen Parameter bekommst du sofort einen verbindlichen Live-Preis. Er wird für Privatkunden brutto inklusive Umsatzsteuer und im B2B-Kontext netto zuzüglich Umsatzsteuer ausgewiesen. Nur Anpassungen, freie Geometrien, Uploads und projektspezifische Anforderungen brauchen eine Fachprüfung.
Kann ich den Preis für eine Ausschreibung oder Angebotsabgabe nutzen?
Ja, das ist ein zentraler Anwendungsfall. Ausführende Gewerke können den verbindlichen Live-Nettopreis zuzüglich Umsatzsteuer als Grundlage für ihre eigene Angebotsabgabe nutzen. Bei Anpassungen und projektspezifischen Sonderfällen zeigt der Projektstand, dass der verbindliche Preis erst nach Fachprüfung vorliegt.
Wie lange ist ein Preis gültig?
Die Preisgültigkeit wird am Angebot oder Angebotslink ausgewiesen. Der verbindliche Live-Preis gilt für den angezeigten Positions-, Mengen-, Liefer- und Oberflächenstand innerhalb der genannten Frist. Ändert sich ein Standardparameter, wird der neue verbindliche Preis live berechnet; unvollständige Sonderpositionen können bis zur Fachprüfung als Richtpreis gekennzeichnet sein.
Kann ich sehen, wie ich den Preis verbessern kann?
Ja. Jede Änderung an Maß, Stückzahl oder Oberfläche innerhalb der vorgesehenen Standardparameter aktualisiert den verbindlichen Live-Preis direkt. Nach dem Login kannst du Varianten als Projektstand speichern und weiterführen.
Was passiert nach der Registrierung?
Du erhältst eine E-Mail zur Bestätigung deiner Adresse und landest danach im passenden Bereich: entweder direkt im Konfigurator, in deinem Dashboard oder bei einem übernommenen Demo-Projekt.
Ausschreibung, Lieferung & Sonderteile
Welche Unterlagen bekomme ich für eine Ausschreibung?
Bei B2B-Projekten führt die Projektmappe Positionen, Mengen, technische Parameter, verbindliche Netto-Preise zuzüglich Umsatzsteuer, LV-Bezug und Ausschreibungstexte zusammen. Je nach Projektstand können Positionsliste, Angebots-PDF, Datenblätter und Ausschreibungspaket exportiert werden.
Was ist in Lieferung und Entladung enthalten?
Lieferkosten, Lieferort, Lieferfenster, Gewicht und Entladeannahmen werden separat zum Produktpreis geführt. Entladung, Kran, Stapler, Montage oder bauseitige Zugangsbedingungen müssen im Projekt ausdrücklich geklärt werden, wenn sie relevant sind.
Wie werden Sonderanfertigungen behandelt?
Sondermaße, Upload-Geometrien und objektspezifische Bauteile werden als Projektposition mit Fachprüfung geführt. Preis, Machbarkeit, Lieferzeit, technische Grenzen und Widerrufshinweise können von Standardprodukten abweichen.
Was bedeutet Fachprüfung?
Fachprüfung gilt nur für Anpassungen und Sonderfälle, die nicht vollständig durch die Standardparameter abgedeckt sind. Geprüft werden zum Beispiel freie oder hochgeladene Geometrien, abweichende Wandstärken, projektspezifische Statik, Transport und Entladung, besondere Oberflächenanforderungen oder sicherheitsrelevante Annahmen. Standardprodukte innerhalb der vorgesehenen Parameter brauchen diese Prüfung für ihren verbindlichen Live-Preis nicht.
Produktion & Export
Welche Daten braucht die Produktion?
Geometrie, Materiallogik, Schalungsbezug und Variantenstand - alles, was Arbeitsvorbereitung und Werk für die Umsetzung brauchen. CONCRETEHUB bündelt diese Daten im Projektstand, damit sie nicht erst manuell zusammengesucht werden müssen.
Können Exporte und Schnittstellen ergänzt werden?
Ja. Die Plattform ist modular aufgebaut - Exporte, Schnittstellen und Produktionslogik können schrittweise ergänzt werden, ohne den Grundablauf neu zu entwickeln.
Fertigung & Ablauf
Warum ist nur ein Produzent angebunden?
Fertigung aus einer Hand: CONCRETEHUB bündelt Konfiguration, Angebot, technische Unterlagen und Auftragsübergabe in einem Vorgang. Die Fertigung läuft über die angebundene Produktion; dadurch gibt es klare Verantwortung, einheitliche Qualitätsparameter und weniger Abstimmung zwischen Kunde, Planung und Werk.
Wie laufen Aufträge und Rückfragen?
Auftragstyp, Preisstatus, Unterlagen, Status und Rückfragen laufen über denselben Vorgang - nicht über E-Mail-Threads parallel dazu. Das reduziert den Abstimmungsaufwand zwischen Kunde, Planung, Gewerk und Produktion spürbar.
Vertrauen, Recht & Qualität
Welche Qualitätsparameter stehen im Angebot?
Jede relevante Position führt Sichtbetonklasse, Maßabweichung, Farbtoleranz und Oberflächenhinweise. Abweichende oder höhere Anforderungen müssen im Angebot, Datenblatt oder in der Fachfreigabe ausdrücklich benannt sein.
Ersetzen die technischen Unterlagen eine Statik?
Technische Angaben, Datenblätter, Ausschreibungstexte, Preisstatus und Konfiguratorwerte beschreiben den dokumentierten Angebotsstand. Sie ersetzen keine objektspezifische Planung, Baugrund-, Befestigungs-, Montage-, Entlade- oder Genehmigungsprüfung. Tragende, befahrbare, absturzsichernde, befestigte oder sonst sicherheitsrelevante Bauteile dürfen erst nach projektspezifischer Fachplanung und statischem Nachweis freigegeben, bestellt oder eingebaut werden. Lastannahmen, Untergrund, Befestigung, Einbau und Nutzung sind projektbezogen zu prüfen.
Wie sicher ist ein Angebotslink?
Angebotslinks sind zugriffsgeschützt. Das initiale Token wird nach dem Öffnen gegen ein kurzlebiges HttpOnly-Cookie getauscht; öffentliche Angebotsantworten enthalten keine Zugriffstokens, internen Kosten oder Margendaten.
Wie wird Widerruf bei Sonderanfertigungen behandelt?
Bei Verbrauchern kann im Fernabsatz grundsätzlich ein Widerrufsrecht bestehen. Für nicht vorgefertigte Waren, die nach individueller Auswahl, Bestimmung oder eindeutig kundenspezifisch gefertigt werden, kann das Widerrufsrecht ausgeschlossen sein. Standardware, Lagerware und Mischfälle sind vor Go-Live separat juristisch zu prüfen.